Informace pro zákazníky
Podmínky poptávky a služeb
Jasná domluva před prací: co poptávka znamená, jak vzniká cena a jaká máte práva.
Kdo službu poskytuje
Martin Svatý, IČO 23215631, sídlo Hřebečská 340, Buštěhrad, telefon +420 607 263 388. Okno a stín je obchodní označení služby. Tento web slouží k nezávazným poptávkám, ne k automatickému uzavírání objednávek.
Poptávka a dohoda
Odesláním formuláře nevzniká smlouva, rezervace termínu ani povinnost platit. Rozsah, termín a cenu sjednáme následně. Před uzavřením konkrétní smlouvy dostanete potřebné informace a potvrzení podmínek na trvalém nosiči, například v listinné podobě.
Cena a provedení práce
Cena závisí na počtu a stavu oken, materiálu, dílech a dopravě. Před objednáním upřesníme celkovou cenu včetně povinných poplatků a případné DPH, nebo způsob jejího výpočtu. Diagnostika ani výjezd nejsou automaticky bezplatné; případnou cenu sdělíme předem. Vícepráce provedeme až po odsouhlasení. Způsob a splatnost platby budou součástí konkrétní dohody.
Změna termínu
Pokud potřebujete změnit domluvený termín, zavolejte co nejdříve. Tento web nestanoví paušální storno poplatek. Případné individuální podmínky musí být známé před uzavřením smlouvy a nesmějí omezovat zákonná práva spotřebitele.
Odstoupení spotřebitele
U smlouvy o službě uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory lze zpravidla odstoupit do 14 dnů od uzavření; při nevyžádané návštěvě doma nebo organizované prodejní akci do 30 dnů. Platí zákonné výjimky. Odeslání poptávky není žádostí o zahájení služby před koncem této lhůty.
Dřívější zahájení služby
Předčasně začneme pouze na vaši výslovnou žádost po poučení. Při následném odstoupení můžete hradit poměrnou část řádně vyžádaného plnění. Právo po úplném provedení zaniká jen při splnění zákonných podmínek souhlasu a poučení. U naléhavé opravy výslovně vyžádané zákazníkem může platit zákonná výjimka; netýká se automaticky dalších nevyžádaných prací.
Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: Martin Svatý, Hřebečská 340, Buštěhrad. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby [popis], uzavřené dne [datum]. Jméno a adresa spotřebitele: [doplnit]. Datum a podpis při listinném podání: [doplnit]. Vzor není povinný; postačí jednoznačné oznámení odeslané ve lhůtě.
Související informace: podmínky služeb · reklamace · ČOI – mimosoudní řešení sporů.